Política de Troca e Devolução

A Aille segue o Código de Defesa do Consumidor e preza por uma experiência de compra clara e transparente.

Trocas

  • As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • A peça deve estar sem uso, com etiqueta fixada e na embalagem original.

  • Produtos em promoção podem ter regras específicas, informadas no momento da compra.

Devoluções

  • Em caso de arrependimento da compra online, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos, conforme previsto em lei.

  • Após o recebimento e conferência do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

 

A Aille se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.